常見問題

問：你們會送貨到哪裡？

答：我們會在香港境內送貨。我們將送貨到您在帳戶詳細資料中指定的地點。

問：誰會運送我的訂單？

答：醫臣藥業有限公司將負責存貨運送。藥物在運送給您時會在正確的溫度和條件下存放。

問：我的送貨需時多久？

答：產品訂單透過線上系統處理（如果有庫存），預計您將在3至4個工作天內收到存貨。然而，這也取決於診所/醫院/組織的營業時間。

問：送貨費用需要多少？

答：除非另有說明，否則我們的價格已包含運費。

問：如果我的訂單沒有在預計交貨日期內到達，我該怎樣做？

答：我們致力盡快運送您的訂單。如果您的訂單在收到訂單出貨確認電郵後5個工作天內（不包括週末和銀行假日）仍未送達，請致電我們的營業員團隊或致電(+852) 2199 5652或WhatsApp (+852) 5238 3138聯絡我們以取得更多資訊。