常見問題

訂購

問:我可以在下單後修改或取消訂單嗎?

答:非常遺憾,一旦下訂單後,它將無法被修改。如果您對訂單不滿意,您可以取消訂單或退貨。如尚未收到商品,請致電(+852) 2199 5652或WhatsApp (+852) 5238 3138取消訂單。有關退貨事宜,請參閱「退貨」部分。

 

問:我可以訂購正待辦補充庫存的產品嗎?

答:您可以點擊「加入等候清單」將產品加入缺貨清單中,但我們無法保證在您提交訂單時該商品將得到補充。我們的目標是在庫存補充後向您提供有關待辧庫存的產品的通知。

 

問:商品會在甚麼時候補充庫存?

答:請聯絡營業員團隊以了解更多資訊。

 

問:如果我在網站上找不到所需的商品,該怎麼辦?這是不賣的意思嗎?

答:在網站上搜尋項目時,您可能發現搜尋沒有傳回任何結果。請檢查您的拼字或搜索詞,因為我們可能無法識別空格等。這也可能因為我們就該特定品牌或產品目前沒有在線庫存。如果您要找的商品不在網站上,請聯絡我們的營業員團隊並提供商品名稱和您的帳號,我們將確認該商品是否有庫存。

 

問:我在下訂單時遇到問題 - 你們可以提供協助嗎?

答:如需任何技術協助,請致電(+852) 2199 5652或WhatsApp (+852) 5238 3138聯絡我們。我們可能會要求您詳細說明您遇到的任何問題,並可能要求您傳送您所接收到的錯誤訊息的螢幕截圖,以協助解決問題。

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