常見問題

問：在註冊e-JacobPharma2U線上帳戶前，我是否需要先分別於Pharmason建立一個帳戶？

答：您透過線上平台提交相關資料後，我們將同時為您在Pharmason和e-JacobPharma2U建立帳戶。線上帳戶的用戸名稱和密碼重設連結將透過電郵發送給您。

問：我已擁有Pharmason帳戶，想再註冊e-JacobPharma2U線上帳戶，我可以怎樣做？

答：請在e-JacobPharma2U填寫線上註冊表格。線上帳戶的用户名稱和密碼重設連結將透過電郵發送給您。

問：我已輸入用户名稱/密碼，但它似乎不起作用？

答：檢查您的用户名稱和密碼的拼法；密碼區分大小寫。用户名稱可以是您的電郵地址或 SAP帳戶ID。如果您忘記了SAP帳戶ID，請查閱您的發票/送貨文件/顧客對賬單。如果您的用戶名稱仍存在問題請致電(+852) 2199 5652或WhatsApp (+852) 5238 3138並提供您的帳號。

如果您忘記了密碼，請點擊登入頁面上的「忘記密碼」連結。輸入正確的電郵地址和驗證碼後，一封忘記密碼的電郵將發送至您的聯絡電郵地址以重設密碼。